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12333热点问题咨询及解答

【大中小】来源：365828.com机关时间：2015-11-16 19:06:00 浏览人次

12333接线员欢迎您的咨询！

11月1－15日咨询摘录（王晶晶整理）

1、刚上小学的学生如何采集信息？

答：不满16岁周岁（截止申领当年12月31日）的参保人员，可以由监护人到当地的社会保障卡服务窗口办理采集信息手续。需要将户口本本人页和监护人其中一方的身份证正反面复印到一张纸上，一并携带复印监护人的身份证原件。

注：6岁以上的参保人员需要本人到现场采集信息。

6岁以下的参保人员不需要本人到现场采集信息。

2、户口所在地不是在焦作，可以在焦作参加城镇居民医疗保险吗？

答:可以。在焦作常住地所属的社区可以参加城镇居民医疗保险。

3、焦作市城镇居民医疗保险采集信息地点在哪里？

答：365828.com三楼大厅可采集信息。

地址：丰收路中段花卉市场对面。可乘公交车路线：30、20、21、12、4、17、10、25路公交车。

4、在社区领到的社会保障卡上有钱吗？

答：参加城镇居民医疗保险的人员，所发的社会保障卡上没有余额，仅供就医、就诊报销使用。

5、养老保险从焦作市转移到郑州市，应该如何办理转移手续？

答：在省内转移养老保险关系，需要在参保地打印养老缴费凭证交到转入地的社保经办机构即可。

11月16日－30日咨询摘录（王晶晶整理）

1、在社区交医保很多年了，为什么没有社会保障卡？

答：医保缴费和社会保障卡采集信息是两回事，在当地社区参加城镇居民医保并不代表就直接有卡。如果没有卡，需要到人社大厦三楼采集信息，随后才会有卡。

2、办理社会保障卡时使用的是旧的身份证号（旧的身份证号是错误的）现在已经更换了新身份证号，怎么样更换社会保障卡的身份证号信息？

答：卡面上的关键信息，例如姓名，身份证号，照片发生变更的，需要到当地的社会保障卡服务窗口办理社会保障卡更换。

3、单位退休职工如果腿脚不方便，居住地离焦作市又很远，如何采集社会保障卡信息？

答：针对出于特殊情况下的参保人员，可以由单位负责人，或者需采集信息人员的家属把相关信息交到人社大厦三楼社会保障卡服务窗口。

相关信息包括：职工姓名，户籍所在地，身份证号，联系方式。

还需关注人力资源社会保障局网站，后期会有网络采集信息相关政策的出台。